記者從周邊的居民口中得知，死亡的兩名女孩系姐妹關系，姐姐16歲，正在讀中學。妹妹5歲左右，事發當天正值周末，兩姐妹都在家。孩子們的母親在武漢務工，父親跑出租車，平時兩個孩子由她們的姑姑或者奶奶照顧。

事發前不久，姑姑下樓買飯，將兩個孩子鎖在了屋內，廚房里正煲著湯，不知道是廚房最先起火還是家中的取暖器起火。

從居民手機中拍攝的畫面看到，當時多輛消防車停在香崗正街上，水帶從消防車上接出。

一位大爺說，消防車停放處到起火的房屋有近百米的距離，當初建設這些樓棟時，修建的比較密集，沒有預留足夠寬的消防通道。當時十多名消防員下車連接水帶，有人扛著有人抱著水帶往里跑。從外面接水帶進入起火的房屋比較耗費時間，而且起火的樓棟里并沒有消防栓。

由于起火樓棟被封鎖，無法進入一探究竟，但走訪了隔壁樓棟后，發現樓棟內并沒有安裝消防栓或者配備滅火器。“這些樓棟都一樣，當時就沒留下消防栓接口。”老大爺說。

2019年，武漢消防救援支隊深入居民住宅小區和“十小場所”全面開展火災隱患曝光行動，其中發現，新洲區的邾城街翰林苑和陽邏街濱湖國際小區存在嚴重火災隱患，其中自動噴淋系統無法使用、消防栓沒水是共性問題。

據武漢發布消息，2020年5月，經武漢市政府同意，新洲區曾對轄區內的100起重大火災隱患及11處區域性火災隱患實行政府掛牌督辦。其中，新洲區轄區的部分小區被曝存在消防安全隱患。

2021年3月22日新洲區陽邏經濟開發區楓樺雅苑2棟14樓高層住宅發生火災，新洲區消防救援大隊對該小區固定消防設施檢查發現，該小區室內消火栓無水、消防泵無法遠程啟動。

2020年8月，吉林市船營區一小區12樓發生火災，經過消防員們近1小時的救援，火災被撲滅，事故造成一名19歲男孩死亡。事發時，男孩的爺爺奶奶去早市賣菜，將孩子一個人留在家中，不料發生意外。涉事小區內車輛密集停放在道路兩側，消防車進入時受阻。該小區物業管理公司相關人員和涉嫌占用消防車通道的違法嫌疑人被公安、消防部門傳喚。

3月17日晚，廣州富力半島小區一高層發生火災，好在未造成人員傷亡。因火勢較大，且火災發生于高層住宅內，備受關注。18日，輿論進一步發酵，不少業主稱小區管理混亂，存在消防安全隱患，發生火災后，小區內消防栓無法供水，且消防通道被堵，導致消防員在處置過程中，只能靠人力背水帶上樓滅火，影響了救援滅火速度。